چکیده ی کتاب:                                                                        

اصول کاربردی بازاریابی و فروش

مهدی بمبئی چی

مرضیه خلج

زمستان 1387

مقدمه:                                                                                                        

امروزه وجود رقابت شدید در دنیای تجارت سبب شده است که جهت دست یابی به بازار فروش، بازاریابی برای مؤسسات به عنوان نیازی مهم به حساب اید: چرا که متناسب با افزایش تولیدات ،بازارهای مصرف افزایش نداشته است و به همین دلیل  می بینیم که غالب فعالیت های بازاریابی مؤسسات و شرکتها تنها برای حفظ موقعیت فعی و باقی ماندن در بازار انجام می گیرد.                  

بنابراین ، تولیدکنندگان می توانند در کار خود موفق باشند و به فعالیت خود ادامه دهند که بتوانند کالاهایی با کیفیت بالا و در عین حال با قیمتی ارزانتر ارائه نمایند و در حقیقت خواسته مشتریان خود را به نحو مطلوب براورده سازند.                                                                                   

در این میان فروشندگان مؤسسات و سازمانهای مختلف از نقش مهم و ارزنده ای برخوردارند:زیرا حلقه اتصال و پل ارتباطی میان مشتری و سازمان هستند .این گونه است که برخورد مناسب و معقولانه فروشندگان سبب جذب مشتریان و وفاداری انها به سازمان می گردد: لذا فراگیری و اشنایی فنون جدید بازاریابی و نحوه ی برقراری ارتباط مؤثر در تجارت امری حیاتی است.هرچند در گذشته اغلب استفاده از فنون سنتی فروش- که  غالبا سعی در فریب دادن و اغوای مشتری داشت- می توانست مدت زمانی مؤثر واقع شود: اما امروزه با افزایش اگاهی و درک مشتریان عملا روشها و فنون سنتی اثر خود را از دست داده اند.                                                                                                      

آشنایی با مفاهیم اولیه بازاریابی                                                  

پس از اختراع ماشین بخار در اوایل قرن 18 میلادی- که تولید انبوه کالاها را میسر ساخت- به علت تولید زیاد و اشباع بازارهای داخلی به وسیله  کالاهای تولید شده کارخانجات بازاریابی به مفهوم جدید خود سکل گرفت.البته قبل از پیدایش ماشین بخار افراد برای فروش کالاهای مازاد بر نیاز خود تا حدودی به بازاریابی توجه داشته اند: اما این توجه و کوشش در سطح بسیار ابتدایی بوده و فروش بیشتر به صورت تهاتری انجام می گرفته است.                                                                        

:

نيازها:

نقطه شروع بازاريابي به نيازها و خواسته هاي انسان بستگي دارد.به عبارت ديگر انسان براي زنده بودن نياز به غذا ، هوا،آب ،لباس و سرژناه دارد.علاوه بر اين سليقه هاي متفاوتي نسبت به مصرف كالاها و خدمات دارد.اين نيازها و خواستهاي مختلف سبب سردرگمي توليدكنندگان كالا و خدمات شده است:به دليل توليدكنندگان سعي كرده اند توليداتشان را مطابق با نياز مشتريان تنظيم كنند.روشن است كه اين نيازها را بازار و يا جامعه ايجاد نكرده است  و افراد در به وجود آمدن آنها هيچ نقشي نداشته اند: بلكه اين نيازها به دليل فطرت و طبيعت انسان ايجاد مي شود-يعني سبب ايجاد آنها نيازهاي فيزيو‍لو‍‍‍زي انسان است.

خواسته ها:                                                                                            

خواسته ها آرزويي است كه ارضاي آنها نيازهاي عميق تر انسان را برآورده مي سازد.به عنوان مثال زماني كه در يك فرد آمريكايي نياز خورئن غذا ايجاد مي شود خواسته اش تنها در خوردن يك همبرگر خلاصه مي شود.                                  

اگر چه نيازها اكثرا مشابه اند ولي خواسته در جوامع و افراد مختلف با يكديگر متفاوت هستند.حتي نيازها در زمانهاي مختلف نيز در افراد شدت و ضعف دارد.در حقيقت خواسته هاي انسان تحت تاثير جامعه و عواملي چون:مساجد،دانشگاهها ،خانواده و شركتهاي تجاري است.                                                              

بازار:                                                                                                  

بازار مكاني است كه در آن مشتريان بالقوه با نيازهاي مشترك، براي رفع نيازها و يا خواسته هايشان تمايل به مبادله با سايرين دارند.بنابراين اندازه بازار از يك سو بستگي دارد به تعداد افراد ي كه نيازهايشان را مطرح مي سازند، و تمايل دارند كه منابع در دسترس خود را با خواسته افراد ديگر مبادله كنند.                                            

تعريف بازاريابي:                                                                                    

به طور كلي به عمليات فروش،توزيع،تشويق فروش،برنامه ريزي توليد و تحقيق در بازار بازاريابي گفته مي شود.                                                                     

به عبارت ديگر بازاريابي به عملياتي اطلاق مي شود كه به طور مستقيم با مصرف كننده و ارزيابي دقيق از نيازهاي او و منعكس ساختن اين نيازها به مراكز توليد-كارخانه- جهت توليد نيازها مرتبط است: يعني با توجه به نيازهاي مصرف كنندگان الويتها و اهداف توليد مشخص مي شود.                                                        

مديريت بازاريابي:                                                                               

 به مجموع فرايند برنامه ريزي و اجرا ،مفهوم قيمت گذاري،ترويج فروش و توزيع افكار،كالاها و خدمات جهت ايجاد مبادلات به منظور خشنودي افراد و تحقق اهداف سازماني مديريت بازاريابي گفته مي شود.                                                      

تركيب بازاريابي:                                                                                   

تركيب بازاريابي به مجموعه اي از ابزارهاي بازاريابي گفته مي شود كه شركتها براي رسيدن به اهداف بازاريابي خود در سطح بازارهاي هدف از آن استفاده مي كنند.به عبارت ديگر تركيب بازاريابي به مجموعه اي از متغيرهاي قابل كنترل از طرف موسسه با كمك آنها كالا و يا خدمات خود را به بازار و مشتري ارائه مي دهد.اين متغيرها تحت عنوان 4پي در تركيب بازاريابي به كار گرفته مي شوند:            1- مكان                                                                                            

2-محصول                                                                                        

3- قيمت                                                                                            

4- ترويج                                                                                          

اين ابزارها توسط مك كارتي مطرح شده است.                                            

تقاضا:

تمایل برای خرید و مصرف محصولات خاص که افراد هم توانایی خرید آن را دارند و هم با خرید و مصرف آن رضایت حاصل می نمایند، "تقاضا" نامیده میشود.به عبارت دیگر زمانی که افراد قدرت خرید داشته باشند، خواسته تبدیل به تقاضا می شود.تقاضا انواع گوناگونی دارد:

تقاضای منفی

1-        بازار در این حالت به گونه ای است که غالب افراد جامعه علاقه ای به استفاده از کالای تولیدی ندارند.وظیفه بازاریتبی در این حالت ،کشف ،تجزیه و تحلیل عللی است که سبب عدم علاقه به مصرف کالاست و هم چنین طراحی برنامه بازاریابی که سب تحریک افراد به مصرف کالا شود. برای تحقق این هدف طراحی مجدد محصول ،پایین آوردن قیمت،ارتقای کیفیت و به عبارت دیگر توسعه محصول می تواند مناسب و مفید باشد.

2-       عدم تقاضا

در این حالت بازار ممکن است نسبت به محصول ما بی علاقه  و یا بی تفاوت باشد.در این وضعیت وظیفه بازاریابی شناسایی راهها و روشهایی است که کالا را با نیازهای طبیعی افراد و علایق آنها منطبق سازد.

3- تقاضای پنهان

در این حالت مصرف کنندگان نیاز به کالایی دارند که با مصرف کالاهای موجود تأمین نمی شود.در این حالت وظیفه بازاریابی کشف تقاضای پنهان از یک سو و توسعه کالاها و خدمات از سوی دیگر است: به نحوی که رضایت و خشنودی بیشتری را عاید مصرف کنندگان نمایند.

3-       تقاضای نزولی  هر سازمانی بعد از مدتی با کاهش تقاضا برای محصولات یا خدمات خود مواجه می شود.وظیفه بازاریابی تجزیه و تحلیل علل کاهش تقاضا و یافتن راههایی است که انگیزه قوی جهت مصرف کالا در مصرف کنندگان ایجاد کند.همچنین می توان از روشهای زیر جهت جلوگیری از حرکت نزولی کالا استفاده کرد:

الف)توسعه بازار و یافتن بازارهایی در داخل یا خارج

ب)تغییر شکل دادن کالاها

ج)ایجاد ارتباط مناسب و مستقیم با مشتریان

د)ایجاد مارکهای مختلف و به عبارت دیگر متنوع ساختن محصولات

5-تقاضای فصلی (نا منظم)

تقاضا برای کالاهای تعدادی از سازمانها به صورت فصلی،روزانه، و یا حتی ساعتی است که سبب بروز مشکلاتی نظیر  عدم به کار گیری مناسب از ظرفیت ماشین آلات و امکانات سازمانها که در نهایت سبب کاهش کارایی در مؤسسات یاد شده می شود.وظیفه بازاریابی در این حالت استفاده از "بازاریابی تعدیلی "ست یعنی به گونه ای که میان عرضه و تقاضا تعادل بر قرار گردد.

6-تقاضای کامل

دراین حالت سازمانها برای محصولات خود تقاضای متعادلی دارند.به گونه ای که سازمانها از حجم بالای داد و ستد راضی هستند.در این وضعیت وظیفه بازاریابی حفظ سطح جاری تقاضاست.

7-تقاضای بیش از حد

سازمانها در این حالت برای کالاهای خود تقاضای بیش از حد دارند و سطح تقاضا  و درخواست بیش از حد توان و ظرفیت آنهاست.در زمان بروز جنگ این حالت بسیار اتفاق می افتد.

8-تقاضای ناسالم

غالباَ در هر جامعه ای محصولات و کالایی وجود دارد که مصرف آنها برای افراد و جامعه زیانبار است.

مفهوم دوره حیات محصول

دوره حیات محصول یک مفهوم مهم در بازاریابی است که سبب ایجاد تفکر پویا و رقابتی بودن تولیدات،محصولات و در نهایت سبب پویایی و تحرک در مؤسسات جامعه می شود.از سوی دیگر ایده ی بازاریابی ما نباید به محصول و یا حتی نوع محصول بستگی داشته باشد:بلکه باید براساس نیاز شکل بگیرد و در حقیقت محصول به عنوان یک موقعیت در میان تعدادی از نیازها وجود دارد. برای مثال انسان به دنبال کسب قدرت است و این نیاز طی قرنها با توسعه تجارت رشد و توسعه پیدا کرده است.به طور کلی هر کالایی از زمان ساخت،تا زمانی که از صحنه مصرف کنار زده می شود، ناگریز از 4 مرحله عبور می نماید:

1-مرحله معرفی کالا

2-مرحله رشد

3-مرحله بلوغ و اشباع

4-مرحله افول

رابطه بین تولید و فروش

بخش تولید و فروش ارتباط نزدیکی با هم دارند.لذا ایجاد هماهنگی بین این دو بخش سبب رشد و توسعه سازمان می گردد.از طرفی قسمت فروش باید نیازهای مشتریان را به طور دقیق و صحیح جمع اوری کند و به بخش تولید اطلاع دهد تا تولید براساس نیاز بازار شکل پذیرد.ازطرف دیگر با ید  در بازار حضور مستمر داشته باشد و به فروش بپردازد به طور مختصر با افزایش فروش ، افزایش تولید خواهیم داشت و برعکس.

مشکلات ناشی از تولیید بیشتر یا کمتر از بازار

الف)معایب تولید بیش از نیاز بازار:

1-افزایش هزینه حفظ و نگهداری کالا

2-افزایش ضایعات (خطر ازبین رفتن و فاسد شدن)

3-راکد ماندن نقدینگی تولیدکننده

4-خطر از مد افتادگی کالا

5-کاهش کیفیت کالا

ب)معایب تولید کمتر از نیاز بازار:

1-به دلایل مختلف ممکن است که درخواست برای کالا به طور ناگهانی افزایش یابد ودر نتیجه تولیدکننده قادر به تامین ان نباسد.

2-در نتیجه فعالیت بیشتر رقبا مشتریان را ازدست خواهیم داد.

3-قیمت تمام شده کالا افزایش می یابد.

4-عدم بهره گیری مناسب و بهینه از ظرفیت ماشین الات و نیروی کار.

تمهیداتی برای فروش بیشتر:

1-ویزیت مشتریان

2-خدمات پس از فروش

3-ضمانت و تامین لوازم یدکی

4-فروش کالا به صورت اعتباری

5-تحویل کالا جلو درب منزل

6-تبلیغات

7-استفاده از ویزیتورهای مجرب

8-توسعه بازار فعالیت

9-ایجاد نمایندگی

10-توزیع و عرضه کالا قبل از رقبا

11-اموزش رایگان نحوه ی استفاده از کالا

12-تهیه به موقع مواد اولیه

13-افزایش کیفیت کالا

14-استفاده از بسته بندی های جدید

15-تخفیفات فروش

16-پیش فروش کالا

ویژگی های یک فروشنده ی مجرب:

1-احترام به مشتری

2-ظاهری مناسب

3-اطلاعات به روز

4-اندیشه خلاق

5-وقت شناسی

6-ابراز احساسات

7-کسب اعتماد مشتریان

8-عدم فریب مشتری

9-عدم استفاده از کلمات مبهم

10-رفتار مناسب

11-شوخ طبعی

12-عدم اصرار بر فروش

عواملی که سبب اعتراض مشتریان می شود:

1-بسته بندی نامناسب

2-عدم توزیع گسترده کالا

3-قیمت گران

4-کیفیت نا مناسب

5-قابل اعتماد نبودن کالا و فروشنده

6-عدم شناخت کافی از کالا

7-انتظارات و توقعات بالای مشتری

یکی از خطرات بسیار مهمی که جامعه را تهدید و سلامت روحی و روانی افراد را دچار معضل می کند تبلیغات کاذب و گمراه کننده و ارائه خدمات بهداشتی و درمانی غیر تخصصی در حوزه سلامت است. برنامه زاویه پنهان رادیو سلامت گام موثری در جهت برملا کردن این خدمات دروغین است.

بر این اساس رادیو سلامت در راستای رسالت شبکه و به عنوان پیشگام مقابله با تبلیغات کاذب و گمراه کننده حوزه سلامت این همایش را در روز 30 دیماه برگزار خواهد كرد. این همایش به منظور بررسی عملکرد سازمان نظام پزشکی، وزارت بهداشت، وزارت ارشاد، قوه قضائیه و مجلس شورای اسلامی در این زمینه میباشد.

به گفته روابط عمومی رادیو سلامت، این همایش در دو بخش اصلی و فرعی به شرح زیر برگزار خواهد شد:

1- بخش اصلی شامل مسابقه و سخنرانی

2- بخش فرعی شامل نمایشگاه و کارگاه و با حضور وزارت بهداشت ، وزارت ارشاد ، سازمان نظام پزشکی ، ستاد مبارزه با مواد مخدر ، مجلس شورای اسلامی ، انجمن علمی و تخصصی پزشکی ، دانشگاههای علوم پزشکی تهران، ایران و شهید بهشتی و نیز مطبوعات

این كمپین تبلیغاتی كه توسط شركت تبلیغاتیLowe  برای نمایش در ایام عید كریسمس سال 2007 طراحی و اجرا شده است تا كنون موفق به كسب 7 جایزه از سه جشنواره تبلیغاتی شده است. آخرین جایزه ای كه توسط این كمپین خلاقانه تصاحب شده مربوط به جشنوراه تبلیغاتی Epica است كه در سال 2008 برگزار گردید.

خوب حالا به اجراهای مختلف این ایده تبلیغاتی توجه كنید (اینجا). آیا می توانید حدس بزنید كه این ایده برای تبلیغ چه محصول یا خدمتی تهیه شده است؟!

http://www.mailiran.com

تیزر تبلیغاتی جالب شركت رنو

===========================================================

شركتهای خودرودسازی جز شركتهایی هستند كه بیشترین هزینه را برای تبلیغات برند و محصولات خود صرف می كنند. آنچه در رقابت تبلیغاتی مابین شركتهای خودروسازی بزرگ دنیا مشاهده می شود ابتكار و خلاقیت در پیام تبلیغ است.

در این تیزر تبلیغاتی، شركت رنو به شكلی جالب و ابتكاری خودروی مدل استینك خود را معرفی و ترویج نموده است. این تیزر را كه در سال 2007 در كشور فرانسه تهیه شده است در ادامه مشاهده فرمائید.

در صورت تمایل تحلیل و نقد خود را از این اثر تبلیغاتی در بخش نظرها و پیامها اعلام بفرمائید.

برای مشاهده این كلیپ تبلیغاتی دكمه Play رو بزنید

شرکت تبلیغاتی سازنده:  Publicis Conseil

محل اجرا: پاریس فرانسه

تبلیغ دهنده: شرکت رنو

مدت تیزر: 45 ثانیه

یكی از مهمترین نقاط قوت شركتهای تبلیغاتی یا نمایندگی رسانه‌ها، اطلاعات و دانش آنها در خصوص رسانه و افراد شاغل در رسانه است. بر این اساس برقراری روابط خوب با رسانه‌ها در كسب خدمات رضایت بخش از آنها، بسیار موثر است.

شركتهای تبلیغاتی می‌بایست با رسانه‌ها و رویدادهای آنها از نزدیک در ارتباط بوده، توانایی برقراری رابطه‌ای خوب با كاركنان رسانه‌ها را داشته باشند. همینطور شركتهای تبلیغاتی باید با ویژگی‌های اصلی رسانه‌ها آشنا بوده و توانایی برقراری رابطه با افراد اجرایی و مدیران رسانه را داشته باشند. در كنار این امر شركت تبلیغاتی نباید آنقدر به رسانه نزدیك شود كه دیگر قادر به دیدن واقعیات نباشد.

سؤالی كه اغلب پرسیده می‌شود این است كه: با فرض اینكه سفارش‌دهنده تبلیغ از خدمات شركت تبلیغاتی استفاده می‌كند، تا چه میزان می‌باید خود مستقیماً با رسانه‌ها سر و كار داشته باشد؟

پاسخ آقای فاربی یكی از مدیران برجسته تبلیغاتی: به نظر می رسد در این‌گونه موارد به دلیل ریسك دوباره‌كاری یا سردرگمی دو طرف، سفارش‌دهنده تبلیغ نیازی به ارتباط مستقیم با رسانه ندارد.. در چنین شرایطی تمامی تعاملات با رسانه را شركت تبلیغاتی به عهده‌ خواهد داشت. ولی در صورتی كه سفارش‌دهنده تبلیغ در حوزه‌ای تخصصی كار می‌كند كه مثلاً فقط چند نشریه خاص در آن وجود دارند، می‌تواند تعاملات با این رسانه ها را خود به تنهایی به عهده‌ بگیرد...

برگرفته از كتاب چگونه تبلیغات موفق بسازیم؟ ترجمه شادی گلچین فر و امیر بختائی

عنوان كتاب: چگونه تبلیغات موفق بسازیم؟
نویسنده: ای. دی. فاربی
مترجمین: شادی گلچین فر - امیر بختائی
نوبت چاپ: اول 1386
ناشر: سازمان مدیریت صنعتی- تهران، خیابان ولیعصر، نبش خیابان جام جم
مركز پخش: پخش سینا - تهران، خیایان انقلاب، خیابان 12 فروردین، خیابان شهید نظری، پلاك 258
تلفن مركز پخش: 66481514 و 66417346 و 66401783

كتاب "چگونه تبلیغات موفق بسازیم؟" یكی از كتابهای چاپ شده تحت عنوان «سری بازاریابی در عمل» است كه اخیراً ترجمه و چاپ شده است. این كتاب شامل دوازده فصل است كه هر فصل به بررسی فعالیت‌های مورد نیاز جهت طراحی و تولید تبلیغات پرداخته و به صورت گام به گام، مدیران و كارشناسان شركت‌ها را با شیوه‌های صحیح انجام تبلیغات آشنا می‌سازد.

در پایان هر فصل در قالب یك چك لیست، ابزاری مفید و كاربردی برای سنجش و ارزیابی وضعیت فعلی تبلیغاتی شركت‌ها آورده شده است. مطالب كتاب كاملاً به روز بوده و كلیه مراحل و فرایندهای برنامه‌ریزی و اجرای تبلیغات را تشریح كرده است.

برخی از موضوعاتی كه در كتاب مورد بررسی قرار گرفته‌اند عبارتند از:

- هدفگذاری و تدوین استراتژی تبلیغاتی

- خرید فضای تبلیغاتی از رسانه‌ها

- طراحی و تدوین پیام‌های اثربخش

- تبلیغات آنلاین

- بودجه‌بندی و ارزیابی نتایج تبلیغات

- آگهی‌های استخدامی

- انتخاب شركت تبلیغاتی

فهرست كامل مطالب كتاب را اینجا می توانید مشاهده كنید.

مطالعه این كتاب به همه كسانی كه به نوعی سفارش‌دهنده تبلیغات هستند

و یا كسانی كه درصددند با برنامه‌ریزی‌های صحیح، تبلیغات موفقی را به اجرا بگذارند توصیه می‌شود. 

===========================================================

اطلاع رسانی و تبلیغات در بازار رقابتی، متنوع و پر فراز و نشیب امروز،از مهمترین ارکان موفقیت و رشد بنگاههای اقتصادی و تولیدی محسوب می شود و تنها راز ماندگاری در این دریای پر تلاطم، همانا بهره گیری از جدیدترین و بهینه ترین روشها و ابزارهای اطلاع رسانی است.
تدوین کمپین های تبلیغاتی مدرن، بکارگیری فن آوری های نوین تبلیغاتی، حضور در زوایای پر مخاطب زندگی روزمره مردم و ارتقاءجایگاه برند ها در میان مخاطبان از جمله راهکارهای مورد توجه مدیران بازاریابی و تبلیغات کمپانی های موفق است که ایشان را در تحقق اهداف عالیه سازمان مطبوعشان یاری خواهند رساند.
برندهای مشهور جهان هر ساله بودجه های هنگفتی را در جهت توسعه برندهای خود صرف می كنند. تیزرهای تلویریونی، تبلیغات اینترنتی، بیلبوردهای بزرگ، تلویزیونهای شهری و آگهی های رنگارنگ در نشریات، بخشی از روشهای متداول تبلیعات محسوب می شوند.
ما مخاطبان، پیوسته در معرض تابش پیام ها و شعارهای تبلیغاتی برندها قرار می گیریم،24 ساعت در روز ، هفت روز هفته ،بدون توقف، بدون تنوع !
صنعت تبلیغات رعدآسا در حال توسعه و تحول آفرینی است و برخی از شركت ها از دریافت بازخورد ی برابر با هزینه های تبلیغاتی مایوس می شوند.
آیا تمام كمپین های تبلیغاتی نتایجی برابر بودجه های صرف شده به ارمغان می آورند؟
می گویند: به دلیل موقعیت این بیلبوردها در تقاطع فلان بزرگراه و فلان خیابان اصلی و اینكه روزانه n میلیون خودرو در حال گذر از این تقاطع هستند پس شما صاحب n میلیون مخاطب دو آتشه می شوید و مثلا ظرف چند روز همان جمعیت مخاطب می روند و مثلا از شعبه های فلان فروشگاه خرید می كنند !
پس خوشا به حال صاحب آن فروشگاه كه یك شبه بخت یار او بود، چمدانش را بست و ره صد ساله را تا صبح به آخر رساند!
شاید اینطور نیست واین ابزارها، آنقدر ها كه می گویند مخاطب جذب نمی كنند.اگر واقعا آژانسی بیاید و بگوید بیلبوردی دقیقا صد هزار نفر مخاطب در مدتی مشخص دارد و در بدبینانه ترین حالت فلان تعداد به هواداران برند شما اضافه می شود كه واقعا خبر خوبی است و همه برندها استقبال می كنند.
گرفتاری های شغلی ، مصائب زندگی شهری و دشواری های رانندگی در خیابانها وبزرگراه های پرتردد ، هوش و حواس چندانی برای مخاطبان محترم باقی نمی گذارد كه پیام های تبلیغاتی بیایند و اثر بگذارند و ثبت شوند.
تصویر زیبای لبخندی متاثر از استفاده از فلان برند شامپو در ذهن رانندگانی كه در پشت چراغ قرمز طولانی بزرگراه با زدن بوق های گوشخراش و توهین های عجولانه به یكدیگر قوت قلب می بخشند، جایگاهی نخواهد داشت.
سوقاتی پیشرفت وزندگی مدرن برای ذهن شكننده و حساس مخاطب شده است استرس وتشویش و اضطراب!
گفته شده: تبلیغات یعنی آگاهی، انسان آگاه، آگاهانه انتخاب می كند پس تبلیغ لازم است اما چگونه پیام رسانی انجام شود كه بر ذهن مخاطب بنشیند.
گل حساس است،مراقبت، سركشی و آب و خاكی مساعد می خواهد. ذهن را زمینی در نظر بگیریم كه اطلاع رسانی در آن می روید: خاك این زمین دیگر حاصلخیز نیست و باید آن را شخم زد، زیر و رو كرد ! هوای تازه،جانی تازه،پیراستن و رویشی دوباره لازم است.
غبار یكنواختی و دلمردگی بایستی از پیشانی صنعت تبلیغات زدوده شود و روحی تازه در هزارپیچ ذهن مخاطبان صبور دمیده شود.
آزانس های موفق دنیا همه تلاششان این است كه دلنشین تر،عمیق تر و تاثیرگذارترین ابزارها و رسانه ها را با جدیدترین و خلاقانه ترین روشها در جهت رسیدن به كمال رضایت مشتریان خود به كار بگیرند.
مخاطبان محترم دیگر از تماشای تیزرهای متعدد، تكراری و مختص چند برند خاص خسته شده اند و هنوز هم در عوض نوآوری می آیند و پرحجم ترین تیزرهایشان را میهمان برنامه های پرمخاطب می كنند و آنهم با عناوین پكیج های پلاتین، طلا و دیگر فلزات ارزشمند و بی ارزش!
این مثال هم از جنس داستان بیلبورد بود چراكه وجه اشتراكشان حجم است و رقم، اما درد مشتركشان كاش نوآوری، تحول، پویاسازی محتوای پیام بود اما حیف !
گزینه های انتخاب به چند رسانه كهنسال و قلدر محدود شده اما در پس این كسادی به پای كارشناسان و متخصصین فناوری های اطلاع رسانی دنیا پول می ریزند كه بیایند و خلاقیت و نوآوری خودشان را تمام و كمال صرف بسترسازی، ایجاد تحول،عارضه یابی، اصلاح و نوسازی رسانه های فعلی و كشف ،بازآفرینی و خلق رسانه های جدید نمایند، بلكه مخاطبان خسته از این حال و هوای تكراری و دل آزار رها شوند.
دیالوگی میان برندها و مخاطبان، ارتباطاتی دو سویه، بازخوردی متداوم و قابل سنجش، تعامل میان رسانه و مخاطب و... اینها بخشی از افق آینده صنعت تبلیغات و اطلاع رسانی است كه هم اكنون آژانس های تبلیغاتی موفق جهان تمركز خود را بر روی فراهم كردن مقدمات رسیدن به این افق های نوید بخش متمركز كرده اند.كارشناسان پس از نظر سنجی و بررسی های بسیار، به این نتیجه رسیده اند كه باید در ساختار تعامل رسانه و مخاطب تحولاتی ایجاد كنند.
ماموریت به آنها داده شده تا "تجربه برند" را به زیباترین و مهیج ترین شكل ممكن در ذهن مخاطب ایجاد كنند و از منولوگ به رویكردی دیالوگ محور تغییر مسیر بدهند كه اتفاق تحول آفرینی خواهد بود.
در بهبوهه ی رگبار حجیم تبلیغات هزار رنگ و پرطمطراق از رسانه های تبلیغاتی است كه بزرگترین ضعف موجود یعنی ضعف در برقراری گفتگوی دوسویه برند و مخاطب خودش را به خوبی نشان می دهد.
می گوئیم: رفت و آمد، گفت و شنود، دخل و خرج، اینها همگی عباراتی دوسویه و دو بخش آن مكمل هویت یكدیگرند و صنعت بازاریابی و ترویج كه امروزه ضربان حیات شركتها در بازار نفس گیر رقابت است باید توجه خاصی به استقرار، تقویت و تداوم این ویژگی داشته باشد.
این همه جار و جنجال و كشمكش میان آژانس های تبلیغاتی برای كسب موفقیت در روش ارائه محتوای اطلاع رسانی- تبلیغاتی است كه به آن می بالند و در یك عبارت كوتاه اینچنین خلاصه می شود:
"مخاطب مناسب، محتوای مناسب،مكان مناسب"
اطلاع از فروش ها و حراج های فصلی بیشترین جذابیت را برای كسانی خواهد داشت كه از خانه به قصد خرید خارج شده اند و اگر اطلاع رسانی در ساعات شلوغی و ازدحام مراكز خرید انجام شود : مخاطبان مناسب(مردمی كه قصد خرید دارند)، محتوای مناسب(اطلاع از لیست قیمت ها،حراج های بعدی و...) را در مكان مناسب (فروشگاه های مملو از خریداران مشتاق) دریافت می كنند كه این یك سناریوی موفق در تبلیغات و بازاریابی است.
معرفی خدمات و رشته های یك دانشگاه معتبر از بیشترین تاثیر و استقبال در میان مخاطبان پیش دانشگاهی برخوردار است.
نخبگان این صنعت تمام تلاششان این است كه محتوا، مخاطب و محیط، سازگاری بیشتری با هم برقرار كنند و لحظه ای كه مخاطب محتوا را دریافت می كند با خود بگوید: "این درست همان چیزی است كه در این محیط و در این زمان به آن احتیاج داشتم".
در این شرایط صمیمیت پایداری بین رسانه و مخاطب پایه ریزی می شود كه استمرار و استحكام آن را گام های مثبت بعدی محتوای رسانه ضمانت خواهد كرد.
جایگاهی كه یك برند اینگونه در ذهن مخاطب می سازد ، آن را از سایر برندها متمایز كرده و در ردیف VIP ذهن مخاطب خواهد نشاند !.
انسانها دوستدار تنوع، هیجان، غافلگیر كردن و غافلگیر شدن هستند و از انجام متفاوت و البته هیجان آفرین هر کاری لذت می برند و به رویدادهایی از این جنس واكنش مثبتی نشان می دهند.
اهدای یك ساعت مچی در مراسمی بیروح و خشك هیچوقت قابل مقایسه با تاثیر اهدای یك شاخه گل با چاشنی سورپرایز نخواهد بود.
ورود "آگاهی" برند از زوایای جدید و تا حدودی ناشناخته به ذهن مخاطبان، به قدری فراموش ناشدنی است كه وی تا مدت ها آن نام و نشان تجاری را از یاد نخواهد برد و در گزینه هایش در زمان خرید محصول و یا خدمات اولویت ویژه ای برای آن در نظرخواهد گرفت.
ایجاد ،بهینه سازی و استمرار این اثرگذاری به مزیت نسبی قدرتمند و سرنوشت سازی در موفقیت كمپین های تبلیغاتی- اطلاع رسانی مبدل می شود.
یكی از متخصصین خلاقی كه تحول بزرگی در صنعت بازاریابی ایجاد كرد آقای" جی كنراد لونیسون" بود، وی سبک جدید و جالبی از بازاریابی را تحت عنوان "بازاریابی پارتیزانی" پایه گذاری نمود كه كتابی نیز تحت این عنوان به چاپ رسانده است.
در این نوع از بازاریابی، مخاطبین مورد نظر از ااینكه مورد هدف واقع شده اند بی خبر هستند و می توان آن را به تعبیری "بازاریابی مخفی" نیز نامید.
مهمترین ویژگی این روش،جذابیت بالقوه ای آن است، مخاطب عادت دارد كه عموما با تیترهای درشت، افكتهای تصویری و سینمایی و هزار ترفند دیگر مورد اصابت گلوله های تبلیغاتی قرار بگیرد اما در این روش محتوا به كمین مخاطب می نشیند و مخاطب را كه عمیقا غرق در كنجكاوی است مورد هدف اطلاع رسانی قرار می دهد.
بارها شده كه در خیابان با توزیع ناخوشایند تراكت های تبلیغاتی مواجه شده اید، شما چكار میكنید؟ تراكت را قبول می كنید،اگر بگیرید آیا واقعا آن را مطالعه می كنید؟
اكثر ما مخاطبان به چنین تبلیغاتی واكنش منفی نشان می دهیم، چون حالت ارائه و روش انجام اینگونه تبلیغات برایمان تا حدودی كم ارزش و زننده است.
این روش بازاریابی ،به طور عمده ای فقدان جذابیت لازم در ارائه محتوا را برطرف كرده و چاشنی هیجان و سورپرایز را به تجربه برندی افزوده و تاثیرگذاری بازاریابی را افزایش می دهد.
نمونه ای از این روش، كمپینی بود كه شركت" مورتیر بریگید" در شهر بروكسل برای Ebay (بزرگترین سایت حراجی دنیا) انجام داد .داستان از این قرار بود كه برچسب هایی حاوی لوگوی این سایت و عبارت" به سایت Ebay منتقل شد" بر شیشه های چندین فروشگاه خالی بروكسل چسبانده شد. پیام این كمپین این بود كه : دیگر احتیاجی نیست به خود زحمت بدهید،از خانه هایتان خارج شوید و برای خرید به این فروشگاه ها مراجعه کنید چون Ebay آنها را ورشكست كرده و آنها اكنون جزئی از تجارت این سایت شده اند !"
انگلستان،شهر لندن شاهد پیاده سازی یكی از شگفت آورترین كمپین های بازاریابی پارتیزانی توسط شركت Street Advertising Services بود.لندن، این شهر آلوده و شلوغ با پیاده رو هایی سنگی كه به سرعت كثیف می شون اما همین كثیفی باعث پیاده سازی ایده این شركت شد. پیام های تبلیغاتی و لوگوی شركت ها در نقطه هایی از پیاده روها كه با دستگاههای مخصوص تمیز و براق شده اند به روش استنسیل حكاكی می شوند.در میان آن همه تیرگی و سیاهی ،نقاطی تمیز،براق و حكاكی شده واقعا تمام توجه مخاطب را به خود جلب خواهند نمود.
عابران پیاده در برخورد با درونمایه هیجان انگیز و غیر معمول این كمپین كاملا ذهن خود را تسلیم آن خواهند یافت بدون آنكه بخواهند یا بتوانند در برابر آن از خود مقاومت نشان دهند.
این كارها، این ایده ها، این از سوی دگر نگرستن ها و جور دیگر دیدن ها تماما خدمت است به تبلیغات، به صنعت بازاریابی، ایجاد رقابت و هزاران مزیت دیگر... نمی توانیم منكر تاثیر ابزارهایی نظیر تبلیغات محیطی و رسانه های تصویری و آگهی های مطبوعاتی باشیم ، اتفاقا تاثیر گذار و پر مخاطب هستند اما برای مخاطبی كه به طور هوشمندانه ای تحول خواه و تنوع طلب است تكراری و ملال انگیز شده و چه خوب است تا نیم نگاهی به زوایای بکر رسانه ها و فرصت های نهفه در كشف رسانه های جدید نیز داشته باشیم.
تزریق خلاقیت و نوآوری در ساختار رسانه های تبلیغاتی و اطلاع رسانی با توجه به آنچه كه مورد تاكید قرار گرفت می تواند باعث ایجاد هیجان در فرآیند تجربه برند از سوی مخاطب شده و در تركیب با ابزار و روش های موجود، موفقیت كمپین های اطلاع رسانی- تبلیغاتی را تضمین نماید.
امروزه تمام دغدقه كارشناسان این علم معطوف به ایجاد تناسبی میان مختصات ذهن مخاطب ، محتوای اطلاع رسانی و سایر عوامل موثر در توسعه و ترویج برندها شده است.
آنها به این نتیجه رسیده اند كه مخاطبان در موقعیت هایی خاص به اطلاع رسانی و تبلیغاتی خاصه آن شرایط احتیاج مبرم داشته و از آنها استقبال می كنند.
به عنوان مثال یك سوپر ماركت محلی حداكثر تا شعاع 500 متری و یك همایش تا محدوده اجرای آن به اطلاع رسانی خدمات و محصولات احتیاج دارند.
اطلاع رسانی یك فروشگاه پوشاک در مورد زمان حراج آتی به مشتریانش، بهترین خدمت و به موقع ترین اطلاع رسانی محسوب می شود.
در سالهای اخیر تمركز ویژه آن كارشناسانی كه مدام از تلاشهایشان در جهت ارتقاء صنعت تبلیغات و بازاریابی قدردانی می شود نهایتا به ظهور یكی از آخرین روشهای بازاریابی تحت عنوان "بازاریابی مبتنی برمكان" انجامیده كه به سرعت شركت های پیشتاز در این عرصه را به تكاپو در این مسیر وا داشته است.
در این روش محتوای مناسب كه دارای اطلاعات و ارزش افزوده است در محل حضور مخاطب در اختیار وی قرار می گیرد. محتوا بایستی با بكار گیری استراتژی هایی از قبیل ارائه كارت تخفیف، قرعه كشی روزانه و تدابیر دیگر باعث افزایش فركانس بازدید مخاطبان و افزایش وفاداری مشتریان شود.
ارتباطات میان رسانه های بازاریابی- تبلیغاتی با گذر زمان و سیر رعدآسای تحولات علمی و ارتقاء دانش و آگاهی مخاطبان وارد زوایایی پیچیده در حیطه ی تعاملات سازنده می شوند و همسو سازی روشهای آگاه سازی با خواسته ها و نیازهای این مخاطبان مدرن، هوشمند و دوستدار هیجان، مسئولیتی خطیر است كه بر دوش آژاانس های تبلیغاتی و شركت های مشاور تبلیغاتی و در كل اصحاب اطلاع رسانی سنگینی می كند ، از اینرو برحسب گزینش بر سر دوراهی تغییر و یا تداوم آنچه جوابگوی مخاطبان گذشته بوده، پدیدآورنده فرصت هایی ارزشمند و یا مرثیه ای برای مرگ آنها خواهد بود.

در سازمان مدیریت صنعتی

=========================================

دومین دوره پاییزی مهندسی فروش و فروش های حضوری  از تاریخ 26 آبان ماه در مركز آموزش سازمان مدیریت صنعتی برگزار می‌شود. این دوره آموزشی 40 ساعت به طول خواهد انجامید و زمان تشكیل كلاسها، روزهای یكشنبه از ساعت 8 الی 13 می باشد. به افرادی كه موفق به گذراندن این دوره شوند گواهینامه سازمان مدیریت صنعتی اعطا خواهد شد.د.

نام دوره: مهندسی فروش و فروش های حضوری

محتوای دوره

• بررسی اهمیت مهندسی فروش و جایگاه آن در سازمان

• آشنایی با انواع محصولات و خصوصیات آنها

• آشنایی با انواع مشتری و الگوی تصمیم گیری فردی و گروهی (سازمانی) مشتریان

• فرآیند فروش ساخت یافته

• كاربرد ارتباطات در فروش

• اصول و قواعد مذاکره فروش و تکنیکهای مربوطه

• مدیریت ایرادات و اعتراضات مشتری

• استراتژی های قیمت گذاری

• روشهای پیش بینی فروش

مدرس دوره: امیر بختائی

==========================================

اولین سمینار تبلیغات، روابط عمومی و بازاریابی در روزهای 11 الی 14 آبان ماه در دانشكده صدا و سیما برگزار خواهد شد.

این سمینار با مشاركت دانشگاه شهید بهشتی، دانشگاه علامه طباطبائی، دانشكده صدا وسیما، اداره كل تبلیغات وزارت فرهنگ و ارشاد اسلامی، انجمن صنفی شركت‌های تبلیغاتی ایران و انجمن روابط عمومی ایران، طی چهار روز مقالات تخصصی ارائه و كارگاه های آموزشی در زمینه های روابط عمومی، تبلیغات و بازاریابی برای اولین مرتبه در ایران و درحضور مسئولین، متفكران و صاحب‌نظران عرضه خواهد شد.

به طور همزمان در نمایشگاه جانبی، دستاوردها و قابلیت‌های روابط عمومی سازمان‌ها و شركت‌ها و آخرین دستاوردهای تبلیغاتی شركتها و موسسات معرفی و ارائه خواهد شد.

محورهای بخش تبلیغات این سمینار عبارتند از:

    - چالشها و تهدیدهای صنعت تبلیغات
    - اثربخشی تبلیغات
    - اخلاقیات در تبلیغ و ترویج
    - آثار اقتصادی و اجتماعی تبلیغات
    - نوآوری وخلاقیت در تبلیقات(تبلیغات خلاق و نوآورانه)
    - تكنیكها و تاكتیكهای تبلیغات
    - پدیده های نوین در تبلیغات
    - تاریخچه تبلیغات در ایران و جهان
    - آسیب شناسی تبلیغات ایران
    - آسیب شناسی تبلیغات تلویزیونی
    - تبلیغات الكترونیك واینترنتی
    - برنامه جامع تبلیغات
    - تبلیغات اثربخش
    - تحول در تبلیغات
    - پیش بینی تبلیغات آینده
    - سبك های تبلیغات
 

برای كسب اطلاعات بیشتر می توانید به سایت رسمی سمینار به آدرس  www.seminar.iribu.ir مراجعه نموده و یا با شماره های زیر تماس حاصل فرمائید.
 

تلفن دبیرخانه نمایشگاه و سمینار: 22168523

فاكس دبیرخانه نمایشگاه و سمینار: 22021932

آدرس: تهران، خیابان ولی عصر (عج)، ابتدای بزرگراه نیایش، دانشكده صدا و سیما، دبیرخانه دومین نمایشگاه تخصصی و اولین سمینار بازاریابی، روابط عمومی و تبلیغات

آغاز به کار اولین مركز آنلاین تحقیقات بازاریابی در ایران

مركز بازارسنجی پارسیان با هدف حمایت از تولید كنندگان و صاحبان صنایع داخلی آغاز به كار كرده است. این مركز با انجام نظرسنجی های مختلف در مورد نظرات مشتریان و ویژگی های محصولات مختلف در قالب تحقیقات بازار، اطلاعات ارزشمندی در اختیار سازمانها و شركتهای ایرانی قرار می دهد.

افراد مختلف نیز می توانند با عضویت در این مركز از مزایای عضویت بهره مند شودند. مركز بازارسنجی پارسیان به كلیه اعضایی كه در نظرسنجی ها شركت می كنند پاداشهایی به صورت نقدی یا غیر نقدی پرداخت می كند

معرفی شركت تبلیغاتی Leo Burnett Worldwide

این شركت تبلیغاتی توسط لئو برنت، یكی از سرشناس ترین افراد صنعت تبلیغات و به نام  همین فرد، در سال 1935 تاسیس شد. هم اكنون این شركت یكی از معروفترین و معتبرترین شركتهای تبلیغاتی در دنیا به حساب می‌آید...

لئو برنت مؤسس شركت لئو برنت

آشنایی با شركت تبلیغاتی مك كنن اریكسون // شرکتهای تبلیغاتی ,

معرفی شركتهای برتر تبلیغاتی آشنایی با شركت تبلیغاتی مك كنن اریكسون (McCann Erickson)  شركت "مك كنن" در سال 1902 توسط آلفرد اریكسون، مدیر تبلیغات شركت "مك كاچیلون" در منهتن تاسیس شد. شركت اتومبیل فیات از جمله اولین مشتریان شركت مك كنن به شمار می‌آید. در سال 1912 شركت با همكاری چهار شركت دیگر، فعالیتهای خود را توسعه داد. شركت شعار "واقعیت، بهترین گفتنی است " را برای خود برگزید. مشتریان عمده این شركت در این سالها شركتهای نفتی بوند. در سال 1927 مك كنن دفاتری را در پاریس، برلین و لندن تاسیس نمود. در همین سالها شركت Beech-Nut از دفتر لندن شركت مك كنن درخواست نمود كه تحقیقاتی را در مورد آدامس در بازار انگلستان انجام دهد. در سال 1930 شركت مك كنن و اریكسون با یكدیگر ادغام شدند. در سال 1935 شركت اولین دفاتر خود را در آمریكای لاتین در بوینس آیرس و رئودوژانیرو افتتاح نمود. در سال 1957 شركت مك كنن، اولین شركت آمریكایی بود كه از تبلیغات در تلویزیون و رادیو بیش از 100 میلیون دلار درآمد كسب نمود. در سال 1959 مك كنن دفتر خود در استرالیا را افتتاح نمود. همزمان شركت در حال گسترش بازار خود در هلند، ایتالیا و سوئد نیز بود. در سال 1960 مك كنن اریكسون به منظور اداره بهتر، شركت را به 4 شركت مستقل كه البته همگی تحت نظارت شركت اصلی بودند تقسیم نمود. در سال 1961 دفتر ژاپنی شركت نیز بازگشایی شد. در سال 1973 "مك كنن ایالات متحده" و "مك كنن بین الملل" بعنوان یك شركت و تحت عنوان شركت مك كنن اریكسون، جهانی شناخته شدند. در سال 1994 "جان دونر" بعنوان مدیرعامل شركت مك كنن اریكسون انتخاب شد. در سال 2000 مجله Adweek شركت مك كنن اریكسون را بعنوان" شركت بین المللی سال "معرفی نمود. در سال 2005 نیز شركت براساس درآمد اكتسابی بعنوان دومین شركت برتر تبلیغاتی دنیا شناخته شد.

پیشینه تبلیغات تجاری در ایران - قسمت سوم

(سالهای بعد از 1335 شمسی)

از سال 1335 روند رشد تولیدات داخلی سرعت گرفت. سرمایه‌داران ایرانی با استفاده از شرایط مساعد پیش آمده در این دوران به سرمایه‌گذاری در امور تولیدی پرداختند. با تصویب قانون جلب سرمایه‌های خارجی مصوب 7 آذرماه 1334 تعداد قابل توجهی شركت‌های مختلط تولیدی تأسیس شد و محصولات ارزنده بین‌المللی در ایران مونتاژ‌گردید. طبق قانون این قبیل كارخانجات مجبور بودند به تدریج به طرف تولید كامل محصولات سوق داده شوند.

مؤسسه استاندارد و تحقیقات صنعتی ایران در 17 خردادماه 1339 رسماً شروع به كار كرد تا محصولات مصرفی به خصوص مواد خوراكی را كه به تدریج در داخل كشور تهیه می‌شدند زیرنظر داشته و آنان شرایطی را دارا باشند كه به عنوان حداقل در دنیا شناخته شده است.

دو قانون حمایت از صنایع داخلی كشور اولی در 19 خرداد 1343 و دومی در 24 آذر همان سال به تصویب رسیدند و در یكی از آنها مؤسسات وابسته به دولت به حكم قانون ملزم به تهیه مایحتاج خود از فرآورده‌های داخلی شدند و در قانون دوم دولت ملزم شد در صورتی كه مصنوعات داخلی، كفاف مصرف را تا حدود تعیین شده برآورده ساخت، از ورود كالاهای مشابه خارجی جلوگیری نماید و در طول رشد صنایع داخلی با برقراری حقوق گمركی و سود بازرگانی سنگین امكان رقابت شدید را از مصنوعات وارداتی سلب كند.

در سال 1335 بانك اعتبارات صنعتی وابسته به سازمان برنامه با سرمایه 1583 میلیون ریال شروع به كار كرد، هدف این بانك عبارت بود از ایجاد صنایع جدید، توسعه و تكمیل صنایع موجود، تشویق افراد و مؤسسات به سرمایه‌گذاری در امور صنعتی.

این بانك و همچنین بانك توسعه صنعتی و معدنی كه كمی بعد تأسیس شد، در راه ایجاد و توسعه و تكمیل صنایع داخلی قدم‌های بسیار مؤثری برداشتند، به طوری كه در مدتی كمتر از ده سال سرمایه‌گذاری در صنایع داخلی كه در گذشته كاری كم‌سود و پردردسر بود، تبدیل به كاری پرسود گردید.

قبل از اینكه به بررسی جهش‌هایی كه در حرفه و فن تبلیغات تجاری در این دوره به وجود آمده است بپردازیم، لازم است علاوه بر توضیحی كه فهرست‌وار در مورد توسعه تولید داخلی كه عامل اصلی رونق و توسعه تبلیغات بوده است، به توسعه‌ای كه در  روشهای تبلیغاتی اتفاق افتاد و  امكان توسعه و نفوذ تبلیغات تجاری را به وجود ‌آورد اشاره كنیم.

از سال 1335 به بعد در رسانه‌های تبلیغاتی دگرگونی‌های چشم‌گیری به وجود آمد از جمله:

·          تأسیس تلویزیون ایران، تهران (كانال 3) در مهرماه 1337 و سپس شبكه آبادان و اهواز، ارومیه و بندرعباس.

·          قبول رسمی پخش آگهی در رادیو تهران از سال 1335.

·          رونق عجیب و بی‌سابقه در كار سینماها و به وجود آمدن موجبات تهیه فیلم‌های كوتاه تبلیغاتی به صورت كارتون و استفاده از رنگ.

·          توسعه و پیشرفت صنعت چاپ، تأسیس گراورسازی‌های مجهز و چاپخانه‌های بزرگ با ماشین‌های چاپ مسطح و افست.

·          تأسیس تلویزیون ملی ایران (كانال 9) و سپس شبكه‌های رضائیه، شیراز، بندرعباس، اصفهان، كرمانشاه و سایر نقاط و توسعه شبكه سراسری.

·          قبول رسمی پخش آگهی در رادیوهای مراكز استان.

·          پخش آگهی رادیو تهران.

·          افزایش تعداد جراید و مجلات و به وجود آمدن چند مجله پرخرج و پرتیراژ.

·          شناخت چاپ سیلك اسكرین و به وجود آمدن امكان چاپ روی فلز، شیشه، پارچه، چوب و غیره.

·          استفاده از اتوبوس‌های شهری و بیابانی و ایستگاه‌های راه‌آهن برای نصب تابلوهای تبلیغاتی.  

رشد مؤسسات تبلیغاتی و تنوع روشهای تبلیغاتی

رونق صنعت داخلی و به وجود آمدن وسائل مؤثر و جدید تبلیغاتی رشد بی‌سابقه‌ای را در تعداد مؤسسات تبلیغاتی و نحوه انجام كارهای تبلیغاتی موجب شد تعداد زیادی از مؤسسات تبلیغاتی با سابقه كه قدرت مالی و فنی كار در شرایط جدید را نداشتند یكی پس از دیگری تعطیل شدند و تنها چند مؤسسه تبلیغاتی انگشت‌شمار توانستند پا به مرحله جدید بگذارند. معروف‌ترین این مؤسسات عبارت بودند از: زیبا، وگا، سینا، آوا، زهره، فنزی.

از سال 1335 به بعد هم مؤسسات جدیدی جای مؤسسات تعطیل شده را گرفتند كه مهم‌ترین آنها مؤسسات: فاكوپا، آوازه، گردونه، كاسپین، كسری، آآ و آوا بودند.

از سال 1335 طرح‌های تبلیغاتی كم‌كم رنگ و بوی ایرانی به خود گرفتند. این دگرگونی از سال 1340 به بعد بیشتر به چشم می‌خورد، در طرح‌های جراید و مجلات از ضرب‌المثل‌های ایرانی و عبارات مأنوس مردمی بیشتر استفاده ‌شد. در این هنگام رفته‌رفته رنگ و روی فیلم‌های كوتاه‌مدت كه در ایران تهیه می‌شد (به سود این روش) تغییر یافت و اگرچه تكنیك این فیلم‌ها ضعیف بود ولی به علت ایرانی بودن موضوع و آشنا بودن چهره‌ها در بیننده اثر بیشتری بر جای می‌گذاشت.

در این دوره شكل تهران و شهرهای مهم ایران در شب تغییر می‌كرد و نور تابلوهای نئون و پلاستیك، خیابان‌ها را رنگین می‌كرد، مجلات فقط به كمك آگهی‌های تمام صفحه رنگی روی جلدهای ساده خود را به چهار رنگ تبدیل كردند و تلویزیون ایران، روزنامه‌ها و مجلات مهم فقط با بودجه‌های تبلیغاتی قادر به ادامه كار شدند.

از خصوصیات بارز این دوره شروع یك نوع تبلیغات پر سر و صدا و جنجالی بود كه پایه‌گذار این سبك را سازمان تبلیغاتی فاكوپا باید شناخت و بعدها چند مؤسسه تبلیغاتی جدید نیز این روش را تعقیب كردند. اكثر محصولات مصرفی با استفاده از سبك پر سر و صدای تبلیغاتی به بازار می‌آمدند و می‌توانستند رقبای خارجی و شركتهای محدود داخلی را كه ضعیف‌تر بودند و امكان صرف بودجه‌های بزرگ تبلیغاتی را نداشتند از میدان خارج كنند.

یك نوع دیگر شیوه تبلیغاتی مرسوم در این دوره شیوه ساز و ضربی با استفاده از آهنگ‌های روز و شعر فارسی با سبك‌های مختلف است. به طوری كه برخی از مؤسسات تبلیغاتی این شیوه را تا حد كارهای مطرب روحوضی تنزل دادند، البته برخی دیگر در همین زمینه به خلق آثار جالب و هنرمندانه پرداختند.

شیوه استفاده از طرح‌های كوتاه ولی در تیراژ زیاد در همین دوره پایه‌گذاری شد. به طوری كه گاهی طرح تبلیغاتی یك كالا در تمامی صفحات یك روزنامه چاپ می‌شد. شعار آن در فواصل كوتاه از رادیو پخش می‌شد و یا فیلمی بسیار كوتاه از آن، لحظه به لحظه روی صفحه تلویزیون نمایش داده می‌شد. روش جایزه دادن و عنوان كردن جایزه در تبلیغات نیز از خصوصیات بارز  این دوره‌ است، در این مورد مؤسسات تبلیغاتی و تولیدكننده‌ها گاهی، آنچنان به افراط می‌گراییدند كه كالای مورد تبلیغ تحت‌الشعاع جایزه قرار می‌گرفت.

تبلیغات انتظاری یا شیوه بسته نیز در این دوره به دفعات خیلی زیاد اجرا گردید. مثلاً برای معرفی یك كالای جدید در اكثر موارد از شیوه انتظاری استفاده می‌شد. گاهی دوران این انتظار چند ماه طول می‌كشید و در یك مورد نظیر معرفی صابون عروس بودجه‌ای كه صرف تبلیغ انتظاری برای این كالا در سال 1344 در مدتی معادل یكسال شد بیش از بودجه‌ای بود كه پس از به بازار آمدن كالا تا ده سال برای تبلیغ صرف گردید. یكی دیگر از خصوصیات این دوره، روی آوردن تدریجی كارخانه‌های تولیدی به تبلیغ در شهرستانهاست.

شیوه اجرای برنامه به جای اجرای آگهی در این دوره رونق گرفت و بخصوص تلویزیون ایران از موجدین این شیوه بوده است. برنامه به دو نوع زنده و فیلم‌های سری اجرا می‌شد و برای آماده كردن فیلم‌های سری و دوبلاژ آنها مؤسسات تبلیغاتی به ناچار سازمان‌های مجهز دوبلاژ نیز تأسیس نمودند.

سازمان‌های تبلیغاتی آوازه، گویا و كاسپین سازمان‌هایی بودند كه به تأسیس استودیوی دوبله فیلم‌های تلویزیونی اقدام نمودند.

گسترش تبلیغات خدمات عمومی

یكی از درخشان‌ترین فعالیت‌های تبلیغاتی در این دوره یك سری آگهی‌های خدمات عمومی بود كه مبتكر آن سازمان فاكوپا چنان در این رشته پیش رفت كه توانست جایزه بزرگ سال 1971 سازمان تبلیغات جهانی را با وجود رقابت‌های شدید كشورهای اروپائی و آمریكا و ژاپن برباید و كره كریستال گرانقیمتی را برای 2 سال تصاحب كند.

مهم‌ترین برنامه‌های تبلیغات خدمات عمومی سازمان فاكوپا عبارت بود از برنامه تبلیغاتی به نفع زلزله‌زدگان قزوین، خانه‌سازی در روستاهای زلزله‌زده خراسان، طرح پ 7 برای گردآوری پول برای مبارزه با بیسوادی و بالاخره راه‌اندازی و هدایت طرح ساخت بیش از 2 هزار مدرسه در كشور.

این رشته یعنی تبلیغ برای خدمات عمومی روز به روز جنبه وسیع‌تری به خود ‌گرفت. در كشورهای دیگر جهان نیز این رشته چنان توسعه پیدا كرد كه در زمره روش‌های مورد استفاده سازمان‌های جهانی چون سازمان ملل متحد و ارگان‌های تابعه آن برای پیشبرد و اجرای طرح‌های مهم و پرهزینه بین‌المللی گردیده است.

قدرت شگرف تبلیغ در جهان امروز راه‌های جدیدتری را می‌جوید تا هرچه بیشتر به ارتقاء بشریت، بهبود جامعه و توسعه اخلاقیات كمك نماید. نتایج مطلوب این تلاشها هم‌اكنون عیان گردیده است.

منبع : نشریه بین المللی دانش تبلیغات - بخش چهارراه تبلیغات

پیشینه تبلیغات تجاری در ایران (قسمت دوم)

سالهای 1327 تا 1334

در قسمت اول مهمترین رویدادهای تبلیغات تجاری ایران را تا پیش از سال 1327 مورد بررسی قرار گرفت در این قسمت به مرور مهمترین وقایع تبلیغات تجاری بین سالهای 1327 تا 1334 می‌پردازیم. عمده مطالب این بخش از مجله پیام فردا شماره 24 نقل شده است.

پیشرفت های حرفه تبلیغات در این دوره شش ساله بی نهایت ناچیز بود و بیلان این پیشرفت به شرح زیر عنوان شده است:

تهیه اسلاید و نمایش آن كه خصوصاً در سینماها اوج گرفت. در طرحهای اسلاید كه در ابتدا فقط متن تبلیغاتی را تشكیل می داد تصاویر ساده نیز وارد شد. نقاش های مؤسسات تبلیغاتی طرح اسلاید را روی كاغذ سفید با مركب نقاشی می‌كردند  و عكاسخانه‌ای كه در خیابان سپه نزدیك چهارراه حسن آباد قرار داشت این طرحها را روی شیشه‌های مربع به سایز 6×6 سانتیمتر چاپ می‌كرد و چنانچه مشتری اسلاید رنگی سفارش می‌داد پس از چاپ طرح روی شیشه، نقاش مؤسسه تبلیغاتی شروع به رنگ آمیزی می‌كرد. این شیشه در محل نمایش اسلاید كه جداگانه در اطاق نمایش سینما نصب شده بود قرار می‌گرفت و قبل از شروع فیلم سینمایی روی پرده سینما منعكس می شد. در این دوره جز این تكنیك ساده تكنیك دیگری معمول نبود.

از سال 1332 تا مدتها بعد تنها تغییری كه در نمایش اسلایدهای سینمایی به چشم می‌خورد، ناطق كردن نمایش اسلایدها بود. بدین ترتیب كه گفتاری بین 15 تا 20 ثانیه برای هر اسلاید روی نوار ضبط می‌گردید و متصدی نمایش همزمان با پخش گفتار هر اسلاید، نمایش همان اسلاید را نیز شروع می‌كرد.

   طرح های تبلیغاتی در روزنامه ها و مجلات

در فاصله بین سالهای 1327 تا 1334 تغییرات قابل توجهی در طرح‌های تبلیغاتی  و در نشریات صورت گرفت. در این فاصله شركتهای وارداتی بزرگی شروع به كار كردند و شركتهای مختلط ایرانی و اروپایی و آمریكایی در تهران یكی پس از دیگری تاسیس شدند. فرودگاه مهرآباد دارای تجهیزات مخصوص یك فرودگاه بین‌المللی شد و شركتهای بزرگ هواپیمایی فعالیت‌های پرواز از فراز ایران و استفاده از فرودگاه مهرآباد را آغاز نمودند و همزمان برای جلب مسافرین ایرانی تبلیغات وسیعی را اجرا كردند.

در این دوره هنوز فعالیتهای تولیدی چندان رونق نیافته بود و واردات، حرفه‌ اصلی بازرگانان ایرانی را تشكیل می‌داد. شركتهای تولیدكننده خارجی برای تصاحب بازار ایران بودجه‌های قابل ملاحظه‌ای را مستقیماً از طریق مؤسسات تبلیغاتی بین المللی یا توسط نماینده‌های محلی صرف تبلیغات می‌كردند، تبلیغات تجاری در این دوره رنگ خارجی داشت و جز در چند مورد محدود هیچ فكر و طرح ملی و ایرانی دیده نمی‌شد. بدین جهت حرفه تبلیغات حرفه‌ای آسان و بدون نیاز به اطلاعات فنی لازم بود. هركس می‌توانست با در دست داشتن یك یا چند آگهی دهنده، مؤسسه تبلیغاتی دایر كند و نیز می‌توانست از دستمزدی كه بطور كارمزد و به آسانی به دست می‌آورد به این حرفه توسعه دهد.

در این دوره چند مؤسسه تبلیغاتی با سابقه كه قبلاً به وجود آمده بودند توسعه یافتند و در حدود 50 مؤسسه تبلیغاتی جدید نیز پا به عرصه وجود گذاردند. همچنین در این دوران جراید بزرگ‌تری رسانه تبلیغات قرار گرفتند و به از آنجاكه فیلمهای كوتاه مدت سیاه و سفید یا رنگی ممكن و با صرفه نبود و امكان خرج بودجه‌های بیشتر در سینماها وجود نداشت بدین جهت حدود 70 درصد بودجه طرح‌های تبلیغاتی در جراید و بخصوص در روزنامه‌های اطلاعات و كیهان خرج می‌شد.

یكی از قدیمی‌ترین آگهی‌های ایران كه با شعر و تصویر در جراید درج می‌شد مربوط بود به نوعی قرص مسكن به نام “حب دكتر راس” شعر مذكور چنین بود:

آدمی بودی كه خوردی لوبیا  لوبیا بود به دهانش زولبیا

بعد از آن درد دل و اشكم گرفت شكمش درد و دلش بلغم گرفت

به این ترتیب اشعار مختلف بیش از هر كشور دیگری در متون موسیقی و در آگهی‌های بازرگانی ایران در آن روزگار جا گرفته بود و هر روز نقش تازه‌ای را به عهده می‌گرفت.

بررسی‌‌های تبلیغاتی در كشور

در فاصله بین سالهای 1327 تا 1334 چند بررسی تبلیغاتی نسبت به بازار ایران توسط تولیدكنندگان خارجی به عمل آمد و برای اولین بار ظرفیت بازار ایران در مورد لوازم بهداشتی و آرایشی تا حدودی با ارقام مشخص گردید. شركت‌های مختلط ایرانی و خارجی كه در این دوره پایه‌گذاری شده بودند درصدد سرازیر كردن انواع لوازم آرایشی و پودرهای لباسشوئی ساخت خارج در بازار ایران بودند و اطلاع بر قدرت جذب بازار ایران مهمترین كاری بود كه می‌بایست قبلاً انجام شود.

در این دوره روش مراجعه به فروشندگان برای جمع‌آوری آمار فروش، مراجعه به منازل، جمع‌آوری نشریات و خواست‌های مصرف‌كنندگان رونق گرفت. در این راستا در شركت‌های بازرگانی دائره بررسی بازار در كنار دائره فروش تأسیس شد و شروع به فعالیت كرد. چند شركت بازرگانی مهم كم‌كم شروع به تهیه آمار فروش و شناسنامه برای فروشگاه‌های تهران و مراكز استان‌ها كردند و پایه یك مركز فعال توزیع پخش محصول را پی‌ریزی نمودند.

وسائل تبلیغاتی دیگر

در این دوره اطلاع بر اهمیت فروشگاه‌ها و تأثیری كه فروشنده‌ها و فروشگاه‌ها در ازدیاد فروش داشتند موجب شد كه تهیه پلاكاردهای رنگی برای نصب در داخل فروشگاه‌ها و مراكز عمومی و همچنین تهیه انواع وسائل ثابت تبلیغاتی برای نصب در ویترین مغازه‌ها رونق گیرد. این قبیل وسایل اكثرأ در خارج از كشور تهیه می‌شد زیرا در ایران هنوز صنعت تهیه گراور رنگی و چاپ تكامل‌نیافته بود و شركت‌های تبلیغاتی از عهده تهیه كارهای جالب رنگی برنمی‌آمدند.

در این دوره تابلوهای فلزی كم و بیش تهیه می‌شد، از این تابلوها برای نصب در سردر مغازه‌ها و روی دیوارها استفاده می‌شد، همچنین از نوع بزرگ تابلوها برای نصب در كنار جاده‌ها استفاده می‌گردید و برای اولین بار تبلیغات به شكل همه‌جانبه پی‌ریزی ‌شد.

آثاری از تولد نوزادی كه بعدها خیابان‌ها را پر كرد بوجود آمد. این آثار تابلوهای نئون بود كه در این دوره در شكل كاملاً ابتدائی خود دیده می‌شد، تنها یك یا دو كارخانه با تهیه تابلوهای نئون فعالیت خود را آغاز می‌كردند و می‌رفت كه این وسیله جالب تبلیغاتی تدریجاً شكل گیرد و رشد كند.

شروع به تهیه كاتالوگ و بروشورهای تبلیغاتی نیز یكی دیگر از پدیده‌های این دوره است. به خصوص واردكنندگان لوازم آرایشی ضمن كالاهای وارداتی تعداد زیادی كاتالوگ و بروشور نیز وارد ایران كردند كه در ابتدا فقط آدرس واردكننده روی آن چاپ می‌شد، ولی بعدها متن بروشورها و كاتالوگ‌ها نیز به فارسی برگردانیده ‌شد و به صورت یك وسیله كاملاً فارسی و قابل استفاده برای مصرف‌كنندگان ایرانی درآمد.

همچنین كاتالوگ‌های شركتهای واردكننده اتومبیل از جمله مهمترین و نفیس‌ترین كاتالوگ‌ها بودند و بروشورهای واردكنندگان لوازم آرایشی زیباترین نوع بروشورها را تشكیل می‌دادند.

پیشینه تبلیغات تجاری در ایران

قسمت اول: از ابتدا تا سال 1327

در این مطلب به بررسی اجمالی تبلیغات تجاری در ایران از ابتدا تا سال 1327 می‌پردازیم. كارشناسان معتقدند كه تبلیغات تجاری بصورت حرفه‌ای از سال 1325 در ایران شروع شد. اصولاً این دوره را دوره شروع تبلیغات تجاری در همه دنیا می‌دانند.

برخی از صاحبنظران نخستین وسایل آگهی رسانی در ایران را نصب تابلو و جارچیها بیان كرده‌اند و معتقدند استفاده از آگهی به ادوار باستانی بازمی‌گردد. پیشینه آگهی در تاریخ معاصر، نخست به صورت دیواركوب و درج در نشریه‌ها باب شد و سپس رواج پیدا كرد. دكتر محمدیان پیشینه آگهی در مطبوعات ایران را عهد ناصرالدین شاه قاجار می‌داند. بر این اساس نخستین  آگهی كه در مطبوعات عهد ناصری درج شد، به سفارش یك تاجر فرنگی به نام "موسیو روجیاری" است كه در شماره ششم روزنامه وقایع‌اتفاقیه مندرج است.  غیر از روزنامه ها و مجلات كه تعداد آنها در این دوره به طرز روز افزون بالا می‌رفت، سینماها نیز از وسایلی بودند كه باب قبول آگهی های بازرگانی را زودتر از وسایل دیگر باز كردند. به همین جهت یكی از قدیمی ترین مؤسسات تبلیغاتی كه توسط آقای معزی تاسیس گردید و بعداً آقای حمزه نعمتی آن را ادامه داد، كار خود را به نام كانون آگهی زیبا از تهیه و نمایش اسلاید (شیشه سینمایی) آغاز نمود.

آقای عباس دررودی در شماره 24 مجله پیام فردا سیر تحولات تبلیغات تجاری در ایران را مورد بررسی قرار داده‌اندكه در بخشی از این مطلب آمده است: از سال 1325 خورشیدی به بعد، گهگاه طرح های جالب آگهی روزنامه ها و مجلات چاپ می شد. این طرحها از طریق مؤسسات اروپایی و آمریكایی به دست شركتهای بازرگانی واردكننده كالاهای خارجی در ایران می رسید و در ایران فقط متن آنها به فارسی برگردانیده می‌شد و در روزنامه ها چاپ می گردید. این قبیل كارهای تبلیغاتی را افرادی انجام می‌دادند كه هنوز دفتری به نام مؤسسه تبلیغاتی نداشتند و در این زمان این قبیل فعالیتهای تبلیغاتی را ضمن حرفه خبرنگاری و روزنامه نویسی خود انجام می دادند، یكی از معروف ترین این افراد آقای اسحاق فنزی بود كه بعداً یك دفتر تبیلغاتی به نام آژانس “هاواس” تاسیس كرد. این دفتر بعدها به مؤسسه تبلیغاتی “فنزی” تغییر نام داد

تا سال 1327 تعداد مؤسسات تبلیغاتی شناخته شده جمعاً 5 مؤسسه بود كه به نامهای مؤسسه تبلیغاتی زیبا، هاواس (فنزی)، شرقی، ستاره و بالاخره مؤسسه “وگا” فعالیت می‌كردند. می‌توان گفت فعالیتهای تبلیغاتی در ایران را این 5 مؤسسه به تدریج پایه‌گذاری كردند. یكی دیگر از سازمان‌های اولیه تبلیغات تجاری مؤسسه موسوم به "م. شریفی" بود كه از خیابان فردوسی كار خود را آغاز نمود. آقای شریفی در سرنامه خود جمله معروف "مارك تواین" را نقل كرده بود كه می‌گوید: “كالای معرفی نشده همچون قاطر است كه نه به سلف خود می‌تواند افتخار كند و نه به خلف خود”. همچنین این سازمان تبلیغاتی اولین سازمانی است كه در سرنامه خود امور و خدماتی را كه متقبل و عهده‌دار می‌گردیده را ذكر نموده است.

منبع: شماره ۱۶و ۱۷ نشریه دانش تبلیغات - بخش چهارراه تبلیغات

بازاريابي= Marketing (Management Pocketbooks)‎/ نويسنده نيل راسل جونز؛ مترجم رضا مومن‌خاني.- تهران: انستيتو ايز ايران، ‎۱۳۸۶.

سمینار كاربردی برنامه ریزی تبلیغات تجاری و تهیه كمپین خلاقانه توسط نمایندگی سازمان مدیریت صنعتی در استان اصفهان برگزار خواهد شد. این سمینار در روز جمعه مورخ 26/7/1387 از ساعت 8:30 الی 14:30 برگزار می گردد.

با هماهنگی خانه مدیران، برنامه ای با حضور آقای باب هوئی مدیر کل فروش و برندینگ شرکت کوکاکولا برگزار خواهد شد. این برنامه در روز سه شنبه مورخ 21/8/1387 از ساعت 8:30 الی 17 و در محل سازمان مدیریت صنعتی برگزار خواهد شد.

باب هوئی علاوه بر سمتی که در شرکت کوکاکولا دارد، ریاست انجمن سخنرانان حرفه ای آمریکا و کانادا را نیز عهده دار است. ایشان علاوه بر نشر بیش از 10 جلد کتاب مطرح جهانی، عنوان بهترین سخنران جهانی سال 1998 را نیز کسب نموده است. باب هوئی به دلیل خلاقیتهای فوق العاده اش در ارائه ایده های نو و موفق به مرد ایده های نو مشهور شده است...

پانزدهمین جشنواره بین المللی تبلیغات گولدن درام در روزهای 5 و 10 اکتبر سال جاری برگزار خواهد شد. این فستیوال که هر ساله برگزار می شود امسال نیز پذیرای شرکتها و علاقمندان تبلیغات خواهد بود. در جشنواره سال گذشته شرکتهای معروف و پرسابقه مک کنن اریکسون، ساعتچی اند ساعتچی، لئو برنت، و باب هلسینکی  موفق به کسب مدال طلا در بخشهای مختلف جشنواره شدند...

فصلنامه توسعه مهندسی بازار شماره 7، پاییز 1387 با آثار و مقالات تازه منتشر شد. مدیران عامل، مدیران بازاریابی، و مدیران و سرپرستان فروش، مخاطبان اصلی این فصلنامه هستند که در حوزه بازاریابی انتشار می یابد.

در این شماره همچون شماره­های دیگر، فصلنامه توسعه مهندسی بازار در 48 صفحه، مجموعه­ی متنوعی از اخبار، میزگرد، مصاحبه ها،... را تدوین و منتشر کرده است...

دومین دوره آموزشی تحقیقات بازاریابی از تاریخ 13/7/1387 در مرکز آموزش سازمان مدیریت صنعتی برگزار می‌شود. این دوره آموزشی 60 ساعت به طول خواهد انجامید و زمان تشکیل کلاسها، روزهای شنبه از ساعت 8 الی 13 می باشد. به افرادی که موفق به گذراندن این دوره شوند گواهینامه سازمان مدیریت صنعتی اعطا خواهد شد.