عنوان مقاله: کلينيک بازاريابي و تبليغات

مولف/مترجم: امير بختائي - شادي گلچين‌فر

موضوع: بازاريابي سال انتشار(ميلادي): 2006 وضعيت: تمام متن منبع: ماهنامه تدبير-سال هجدهم-شماره 170 تهيه و تنظيم: پايگاه مقالات مديريت www.SYSTEM.parsiblog.com مقدمه:

شروع فعاليتهاي توليدي و سرمايه‌گذاري هميشه با مطالعه و برنامه‌ريزي علمي همراه است. در شرکتهاي بزرگ قبل از شروع عمليات توليد، گروه تحقيقات و بازاريابي براي امکان سنجي در مورد مقبوليت کالا و نياز بازار فعاليتهاي خود را آغاز مي‌کند. همچنين در شرايطي که کالاهاي توليد شده، فروش نمي‌روند و يا در رقابت با کالاهاي مشابه، از بازار مناسبي برخوردار نيستند لازم است تا گروه تحقيقات و بازاريابي وارد عمل شده و برنامه ريزيها و مطالعات لازم را براي دستيابي به اطلاعاتي در مورد موقعيت بازار و کالا انجام دهد. تمامي فعاليتهاي گروهي و انفرادي براي بازاريابي يک کالا بايد حساب شده و در قالبهاي مشخصي تدوين شود و فعاليتهاي بدون مطالعه و برنامه‌ريزي بايد حذف شود. براي اين منظور در بازاريابي هر کالا بايد برنامه مربوط به آن کالا را با دقت و مطالعه فراوان تهيه کرد و در اختيار مديران گذاشت تا تصميم گيريهاي لازم را بر اساس آن انجام دهند.

  ارايه طرح ملي ساماندهي زنجيره تامين كالا و خدمات و نظام توزيع كالا همواره يكي از چالش‌هاي اساسي كشور بوده كه اكنون در طرح تحول اقتصادي مورد تاكيد دولت قرار گرفته است.

  مهندس محمود دودانگه در ميزگرد بررسي ابعاد نظام توزيع كالا در طرح تحول اقتصادي دولت افزود: يك نظام تامين و توزيع كارآمد بايد كالاي مورد نياز مشتريان را به تعداد مورد نياز در مكان مورد نياز با هزينه قابل قبول و كيفيت استاندارد در زمان مورد نياز فراهم كند كه به دليل ساختار نظام توزيعي كشور امكان تحقق كامل اين انتظارات وجود ندارد.

.

؛رئيس مؤسسه مطالعات و پژوهش هاي بازرگاني مطرح كرد: دلايل توقف بررسي رژيم تجاري الحاق ايران به  سازمان تجارت جهاني   ؛ رئيس مؤسسه مطالعات و پژوهش هاي بازرگاني گفت: براي الحاق به سازمان تجارت جهاني هماهنگي همه دستگاه ها لازم است. محمود دودانگه در گفت وگو با فارس در خصوص مشكلات ايجاد شده براي رژيم تجاري ايران براي الحاق به سازمان تجارت جهاني و علت توقف آن در هيئت دولت اظهار داشت: ايرادات وارد شده به رژيم تجاري علمي و پژوهشي نيست و ايرادات مربوط به ايجاد زبان مشترك، فهم مشترك و رويكرد مديريتي مشترك براي حضور سازمان تجارت جهاني مي  باشد و به لحاظ كارشناسي و فني ايرادي ندارد. وي افزود: براي اين كه فرآيند الحاق دنبال شود نياز به هماهنگي لازم بين دستگاه هاي مختلف است چرا كه صرف عضويت در سازمان تجارت جهاني هدف نيست و مهم اين است كه به صورت هوشمندانه و با برنامه ريزي قبلي و به صورت جامع بتوانيم در سازمان تجارت جهاني حضور پيدا كنيم تا بتوانيم منافع همه بخش ها را رعايت كنيم و بايد صرف ورود به سازمان تجارت جهاني مطرح نباشد كه هيچ منافعي نداشته باشيم. وي افزود: در خصوص رژيم تجاري ايران يكي از موضوعات مهمي كه مطرح است اين است كه ما نظام مديريتي الحاق به سازمان تجارت جهاني را دارا باشيم چراكه فرآيند الحاق بهwto پروژه اي است كه زمان آن مشخص نيست. دو دانگه گفت: پيوستن به سازمان تجارت جهاني از مواردي است كه بايد همه دستگاهها در آن مشاركت داشته باشند و نمي توان گفت كه فقط وزارت بازرگاني بايد درگير اين موضوع باشد.

حوزه فعاليت اين گروه، متشكل از چهار حوزه پژوهشي به شرح زير است :
مطالعه كلان بين الملل (موضوعات و سياستهاي كلان بين‌الملل؛ بازارهاي ارزي، مالي، پولي و سرمايه؛ تحولات تجارت خارجي؛ انتقال بين المللي نوسانات اقتصادي)، مطالعه سياست‌ها‌و استراتژي‌هاي تجاري (رژيم تجاري و سياست تجاري؛ همكاري بين‌المللي‌ و منطقه‌اي در حوزه سياست تجاري؛ استراتژي‌ها و راهبردهاي تجاري)؛ مطالعات مرتبط با توسعه و تجارت (سرمايه‌گذاري مستقيم خارجي و روشهاي تامين مالي تجارت؛ تجارت، محيط زيست و استانداردها؛ نهادهاي ‌پشتيباني‌كننده تجارت و نقل و انتقال عوامل توليد،) و بازار شناسي (شناخت بازار كشورها و راهنماي صادرات؛ تعيين ظرفيت‌‌هاي تجاري دوجانبه؛ مزيتهاي نسبي، رقابتي ‌و استراتژيهاي رقابت؛ تعيين اولويت‌بندي بازارهاي‌ هدف‌ صادراتي)

  در آبان 1380 ، با تحول معاونت طرح و برنامه و گسترش حوزه فعاليت آن ، معاونت برنامه ريزی و امور اقتصادی رسمأ شروع به کار  نمود.

اين معاونت به عنوان بازوی فکری وزارت بازرگانی با تشکيل 4 دفتر وظايف ذيل را عهده دار شد .

شرح وظایفدر ادامه مطلب

در سال 1318 بنابه پيشنهاد فرهنگستان ايران «وزارت تجارت» به «وزارت بازرگاني» تغيير نام يافت.

در سال 1353 «وزارت بازرگاني» از وزارت اقتصاد تفكيك و به طور مستقل و با اهداف مشخص شروع به فعاليت نمود. در 16 تيرماه 1353 قانون تشكيل اين وزارتخانه به تصويب مجلس شوراي ملي سابق و در 26 تيرماه همان سال به تصويب مجلس سناي آن زمان رسيد.
 
در سال 1359 مجدداً تشكيلات وزارت بازرگاني با تغييراتي به تصويب سازمان امور اداري و استخدامي كشور رسيد كه شامل 9 معاونت بود.

تشكيلات وزارت بازرگاني كه از سال 1359 بدون تغيير باقي مانده بود در سال 1377 با جهت گيري تصويب بخش كارشناسي و تخصصي، كوچك سازي و واگذاري امور خدماتي و پشتيباني به بخش غيردولتي در مسير تحول قرار گرفت.تشکيلات وزارت بازرگاني با اصلاحاتي در دي ماه 1383 با چهار معاونت و هشت موسسه و شرکت وابسته به تاييد سازمان مديريت رسيد.

و در سال 1384 با پيشنهاد وزير بازرگاني معاونت هماهنگي، توسعه منابع و امور مجلس به دو معاونت اداري و مالي و معاونت هماهنگي و امور مجلس تفكيك گرديد. و معاونتها به پنج معاونت افزايش يافت.
 

ضمیرناخودآکاه در عمل

برای یافتی مثالهایی از ضمیر ناخودآگاه در عمل نیازی به جستجوی گسترده یا طولانی نیست .

·        موقعیت اجتماعی تناول غذا بر تجربه مصرف کننده ها اثر شدیدی می گذارد . این تجربه ، طعم غذا ، صداهای خوشایند و ناخوشایند هنگام صرف کردن غذا و مسائل مشمئز کننده یا اشتها آور در ان زمان را بر می گیرد . همان غذا با همان طعم می تواند با توجه به این که آن غذا به همراه یک دوست صمیمی صرف می شود یا یک غریبه ناخوشایند ، تجربه کاملا متفاوتی برای فرد ایجاد کند و حتی بر طعم غذا اثر بگذارد .

·        وابستگی موجود بین قصدی  که افاد اظهار می کنند و رفتار واقعی که از انها سر می زند معمولا بسیار اندک و اغلب معکوس است . برای مثال ،60 درصد از مصرف کننگانی که در یک آزماییش امتحان وسایل آشپزخانه در منزل شرکت داشتند پس از امتحان کردن آن در منزل اظهار داشتند که «احتمالا» یا «به احتمال زیاد » ظرف سه ماه آینده آن محصول را خریداری خواهند کرد . هشت ماه پس از به بازار آمدن این محصول جدید فقط 12% از این افراد نسبت به خرید آن اقدام کردند . تحقیقی که بر روی آن عده از این افراد که به قصد خود مبنی بر خرید این محصول اشاره کرده بودند صورت گرفت ، نشان داد که این افراد نمی توانند علت این رفتار خود را توضیح دهند .

رفتارهای خریداران و تصمیم گیری های مصرف کننده ها بیشتر تحت تاثیر افکار و احساسات نا خودآگاه قرار دارند ،  نه خودآگاه . این نیروهای ناخوداگاه شامل خاطرات دائم التغییر ، استعاره ها،تصاویر ، احساسات و داستان ها  با یکدیگر به روش هایی کاملا پیچیده تعامل بر قرار می کنند و تصمیم ها و رفتارها را شکل می دهند . علاوه بر این مصرف کننده ها شبیه ماشین نیستند ، بازاریاب ها نمی توانند برای فهمیدن آنها و تغییر دادن آنها اجزای آنها را از هم جدا کنند . بلکه مصرف کننده ها سیستم های زنده پیچیده ای هستند که نمی توان به آن راحتی که در مطبوعات عمومی ادعا می شود آنها را تغییر داد .

بازاریاب هایی که در دام ین شش تصور غلط افتاده اند ، مرتکب اشتباهاتی قابل پیش بینی می شوند که می توانند باعث شوند ارائه محصولات جدیدی که با دقت در باره انها فکر و برنامه ریزی شده است هم با مشکلاتی روبه رو شود.

آماده شدن برای یک سفر اکتشافی

سفری از سرزمین آشنا

مدیریت ، جهان ماست

مشتری مرکز آن است

و قدرت تخیل ، مرزهای آن

جمله هایی از کتاب مشتری ها چگونه فکر میکنند

«توضیخ بیشتر در خلاصه کتاب گفته خواهد شد .»

«توضیخ بیشتر در خلاصه کتاب گفته خواهد شد .»

                                                                                        روز نامه ایران (فرشته رفیعی )

۲ . مصرف کننده ها می توانند به راحتی تفکرات و رفتار خود را تشریح کنند .

۳ . ذهن . مغز . بدن . فرهنگ و جامعه حاکم بر مصرف کننده ها را می توان به صورت مجزا از هم به شکلی مناسب مورد مطالعه قرار داد .

۴ . خاطرات مصرف کننده ها به شکلی دقیق تجربه های آنعا را بیان می کنند .

۵ . مصرف کننده ها با کلمات فکر می کنند .

۶ . می توان پیام های کمپانی را به مصرف کنندگان «تزریق» کرد و آنها هم این پیام ها را همان طور تعبیر خواهند کرد که بازاریاب ها تمایل دارند .

 انتشارات : دانشگاه هاروارد

نویسنده  : جرالد زالتمن

مترجم : امیر توفیقی

نظرات شما را پیرامون این سئوال خواهیم خواند.

نويسنده: Nancy Gohring
IDG News Service
مترجم: آزاده ارشدی

سياتل- اكثر انواع پخش كننده های موسيقی Zune مايكروسافت فعال می‌باشند، اما بعضی تحليلگران مطمئن نيستند كه آيا فاكتورها يا وظايف فرم جديد ، بطور مهمی محبوبيت Zune را افزايش بدهند.

Chris Stephenson مدير كل بازار يابی جهانی Zune گفت، مايكروسافت با سه نوع طبقه اصلی در قطاع روبرو می‌باشد و تمام اين سه نوع مهم می‌باشند چنانكه شركت، Zuneهای جديد را توسعه می‌دهد. اين سه طبقه شامل، پخش‌كننده‌های ويديويی حرفه‌ای‌تر، ديوايس‌های متمركز موسيقی متوسط مثل آی پادنانو و ديوايس‌های USB رده پائين مانند iPod Shuffle می‌باشد.

وی افزود، ما به Zune همچون عرضه سرگرمی كلی می‌نگريم كه با موسيقی در لحظه هدايت شده است. ما بطور شديدتری شروع به پخش در تعداد كلی‌تر طبقات خواهيم كرد. Zune فعلی تنها يك توده يخ شناور است. در ماه آينده يا ماه‌های بعدی مايكروسافت در صدد ارائه بيشتر نسخه خود برای Zune آينده می‌باشد.

James McQuivey تحليلگر Forrester Research گفت، يك تحليلگر مطمئن نيست كه نسخه بسيار رده پايين Zune قابل قياس با Shuffle كمك خواهد كرد يا خير.

شخصا چيزی را به عنوان اينكه Zune بايد در آينده انجام دهد، مشاهده نمی‌كنم. Zune بايد اول نگران كاربران Shuffleها باشد كه اصلا Shuffleها را به عنوان همراهان آی‌پاد بزرگتر خريداری می‌نمايند. وی اضافه كرد، اما مايكروسافت می‌تواند اين محصول قيمت پايين‌تر را مانند روشی به فروش برساند كه بطور سريع پايگاه كاربر خود را افزايش می‌دهد. بنابراين هيچكس آنان را كنار نمی‌گذارد.

Zune در حال حاضر، دومين محصول متفاوت بعد از اپل در سهم بازار پخش كننده موسيقی پورتابل می‌باشد. Michael Gartenberg تحليلگر Jupiter Research گفت، توسعه پخش‌كننده‌ای مثل نانو، كه بهترين پخش‌كننده موسيقی به فروش رسيده اپل است كه از فلش استفاده می‌كند، ايده خوبی برای مايكروسافت می‌باشد، اگر خواستار رقابت با اپل هستند، به چيزی نياز خواهند داشت كه بطور مستقيم با موفقترين محصول در مجموعه رقابت نايد كه آن چيز، پخش‌كننده مبتنی بر فلش مثل نانو می‌باشد.

Stephenson گفت، در ماورای فاكتور فرم، مايكروسافت احتمالا قابليت‌های Wi-Fi را در Zune توسعه می‌دهد. بدون ارائه طرح‌های ويژه برای قابليت‌های جديد Stephenson، Wi-Fi سناريوهايی را توصيف می‌كند كه در بازار همانند پتانسيلی برای كاربران Zune مورد بحث قرار می‌گيرند تا موسيقی را بر hotspotهای عمومی دانلود نمايند و يا در هنگاميكه در خانه هستند، مجموعه‌های موسيقی مبنی بر كامپيوتر را هماهنگ می‌نمايد. هم اكنون، كاربران Zune می‌توانند تنها از اتصال Wi-Fi استفاده كنند تا موسيقی را با ساير مشتريان Zune سهيم شوند.

McQuivey گفت، اما حتی قابليت‌های Wi-Fi مورد انتظار شايد برای جذب خريداران جديد كافی نباشند. اتصال Zune به شبكه خانگی يا عمومی می‌تواند از لحاظ فنی برای بعضی از كاربران مشكل باشد. اگر شما نمی‌دانيد كه چگونه بايد چنين كنيد، فردی هستيد كه آی‌پاد را چهار سال گذشته خريداری كرده‌ايد، بنابراين چگونه در ماورای رد پای آی‌پاد رشد می‌كنيد؟ جواب آنرا نمی‌دانم

Gartenberg گفت، هنگاميكه مايكروسافت دارای منابع و استعداد در توسعه محصولات لبه تيغ می‌باشد. مشخص نيست كه شركت موفق به كشف محصول و يا سرويس برنده شود. آنان بايد روشی‌هايی را پيدا نمايند كه اپل بر آنان دسترسی ندارد و شيوه‌های رشد بازار كلی را كشف نمايند.