باشگاه خبرنگاران
شرکت ایساکو در بین شرکت های تابعه سازمان گسترش و نوسازی صنایع ایران در نیمه اول سال 87 بالاترین امتیاز را از لحاظ وضعیت خدمات پس از فروش کسب کرد.

به گزارش باشگاه خبرنگاران به نقل از روابط عمومی ایران خودرو، علی نمکین معاون شبکه خدمات پس از فروش شرکت ایساکو ضمن اعلام این خبر گفت: در آخرین دوره ارزیابی انجام شده توسط شرکت بازرسی کیفیت و استاندارد ایران وابسته به وزارت صنایع و معادن، ایساکو در هر دو بخش تعمیرگاه ها و مدیریت بر وظایف ( ستاد شرکت ) نسبت به دوره های قبلی بالاترین امتیاز را کسب کرد و بدین ترتیب مقام اول خدمات پس از فروش را به خود اختصاص داد.نمکین با اشاره به رشد بسیار خوب ایساکو در ارائه خدمات به مشتریان از طریق شبکه گسترده نمایندگی های مجاز ایران خودرو در سراسر کشور گفت : در بخش تعمیرگاه ها امتیاز ایساکو از 68 در دوره قبل به 79/71 و در بخش عملکرد بر وظایف ( ستاد شرکت ) از 36/76 به 90/82 رشد کرده است که این امر نشانه اهتمام جدی مدیریت ، کارکنان و متخصصان ساعی ایران خودرو و نیز 750 نمایندگی پر تلاش در شبکه فروش و خدمات پس از فروش برای خدمت رسانی بهتر به مشتریان است.نمکین رشد یک درصدی شاخص رضایت مشتریان نسبت به دوره قبل را با توجه به گستردگی نمایندگی های ایساکو در کشور حاکی از تعهد به رویکرد جلب رضایت مشتری به عنوان شعار سال 87 ایران خودرو عنوان کرد.معاون شبکه خدمات پس از فروش ایساکو با تبریک این موفقیت بزرگ به کارکنان ایساکو و کلیه نمایندگی های ایران خودرو اعلام کرد : برای رسیدن به اهداف بالاتر در زمینه جلب رضایت مشتریان و برآورده کردن انتظارات آنان راه طولانی در پیش رو داریم و امیدوارم با اجرای برنامه ها بهتر گام های بزرگتری در آینده نزدیک برداریم.

 

 

 ـbill

به گزارش خبرگزاری اقتصادی ایران، "منوچهر منطقي" با بيان اين مطلب گفت : برآورد تقريبي ارزش برند ايران خودرو 400 ميليارد تومان است و اين ارزش مرهون تلاش چند سال اخير اين شركت براي حضور در بازارهاي پر رقابت جهاني است .

وي افزود : خودروسازان براي ماندن درصحنه رقابت جهاني از طريق افزايش مشتري و توليد دست و پنجه نرم مي كنند و درآينده اي نزديك ، نجات يافتگان اين رقابت ، شركت هايي خواهند بود كه يا بتوانند خود را با برند سرآمدشان معرفي كنند يا محصولات خود را با قيمت هاي مناسب تر و كيفيت بهتر ارايه كنند .

مدير عامل گروه صنعتي ايران خودرو افزود : اگر شركت ها تصميمي براي دنبال كردن يكي از اين دو راهبرد را نداشته باشند در اين بازار پر رقابت محكوم به شكست خواهند بود .

وي تاكيد كرد : فقط عرضه محصول عالي موفقيت در بازار را تضمين نمي كند و خودروسازان براي موفقيت در بازار نيازمند هر دو جنبه تمايز در محصول و ارزش برند هستند .

منطقي تاكيد كرد : ارزش برند خودرو سازان به عنوان سرمايه نامحسوس آنان محاسبه و در حساب هاي مالي ثبت مي شود.