به نقل از وب سایت    http://www.webfaqt.com  

اول اینکه معذرت میخام که موضوعم مشتریان خاص شد راستش موضوعش فقط مشتریه اما مشتریِ خالی تو لیست نبود دوم اینکه بازم معذرت میخام که به زبونِ گفتاری می نویسم در واقع اونی که نوشته تو وبلاگش اینجوری نوشته منم کُپ زدم سوم هم اینکه بازم معذرت میخام اگه بخاطر جذابیت مطلب شاید غذای خانوما بسوزه یا آقایون قراراشون (که خیلی هم مهمه) یادشون بره...

پس با دقت بخونید....

با اینکه به نظر میاد که تعریف مشتری خیلی ساده است ولی عملا اینطور نیست . بعضی مواقع گفته می شه که مشتری کسی است که  در ازای سرویس و کالایی که از شما دریافت می کنه،  هزینه پرداخت می کنه . تعریف دیگری هم داریم که می گه مشتری فرد یا گروهی که شما با اون value رد وبدل می کنید . تعریف عجیبیه .چون طبق این تعریف حتی Supplier های شما هم مشتری شما به حساب می آیند در حالیکه طبق تعریف اول شما مشتری Supplier هستید!

^{حتماً بارها در هنگام کار با افرادي روبرو شده ايد که به علت نامعلوم رفتاري توهين آميز و ناسزاوار از خود بروز مي دهند. شما را تهديد مي کنند و مي خواهند شما را بترسانند و تمام روز شما را خراب مي کنند. در برخورد با چنين افرادي چه بايد کرد؟}